《巴士管家》退票相关问题解答

1、退款什么时候到账

支付宝、微信支付订单，在核实到退款后，会在3-7个工作日退回至原支付账户；连连等银行卡支付订单，在核实到退款后，会在7-15个工作日内退回至原支付账户；支付宝余额支付、微信零钱支付，在核实到退款后，会立即退回至原支付账户。

注：因车站线下退票需网关系统回调，一般退款到账时间为15工作日内。节假日延后。

2、退款的钱退到哪里

订单退款的票款，会原路退回至原支付账户

巴士管家退款

3、退款的钱可以退到其他的账号里吗

退款的钱会按照原路退回的方式，退回至您原支付账户，不会退到其他的账号

4、取票后车票丢失可以补打吗

购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办；办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

您持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。并在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。